buduj markę, ale nie zapominaj o sobie  

[09:30] Nie jest w stanie określić, ile czasu dziennie poświęca działalności w internecie, bo robi to projektowo. Kiedy ma projekt internetowy, to wtedy się mu poświęca.   

Mówi jednak, że 20−25% jej pracy zajmują projekty onlajnowe. 

Agnieszka prowadzi też bezpłatną Tajną Grupę Scenarzystów na Facebooku, przez którą już około 40 osób znalazło pracę. W tym czasie ona jako administratorka zbudowała w grupie zaufanie, dlatego scenarzyści dzielą się tam rzeczami, o których nie mówią w innych grupach. 

[13:08] Nie stworzyła tej grupy, aby budować sobie markę osobistą, tylko z powodu projektu, który organizowała. W grupie najłatwiej było komunikować się ze scenarzystami, których było naprawdę wielu w jej bazie mailingowej. W ten sposób zadbała też o siebie i o higienę swojej pracy. To bardzo ważne, bo wiele osób, budując markę osobistą w internecie, bardzo często stawia siebie na ostatnim miejscu w projektach. A ciężko jest budować markę, kiedy nas zabraknie.   

Chcesz iść drogą na skróty? Wybierz mentora! 

[32:10] Co do biznesu online, Agnieszka doradza zadbanie o własną higienę pracy, dobry plan działania i przekalkulowanie sobie, ile co kosztuje. Np. kursy online są bardzo kosztowne i wymagają inwestycji czasowej.

Najważniejszą radą jest jednak znalezienie sobie dobrego mentora, żeby skorzystać z mądrości kogoś, kto już przeszedł przez ten proces. To skraca drogę do sukcesu i pozwala zaoszczędzić rozczarowań. 

książka na dziś – Genotyp przedsiębiorcy, czyli dna sukcesu – t. Harrison, M. Frakes

[36:05] Polecana w tym odcinku książka to „Genotyp przedsiębiorcy, czyli DNA sukcesu” autorstwa Thomasa L. Harrisona i Mary H. Frakes. Oto 3 myśli dla Ciebie.

*„Zanim możesz się odważyć, musisz marzyć”. Odważ się marzyć – to punkt fundamentalny, bez którego każdy kolejny krok nie ma szansy się wydarzyć.  

Najpierw trzeba odważyć się o czymś pomarzyć. Niech ta myśl poruszy Twoje zwoje mózgowe i serce. Zapisz ją i określ jej ramy. Notes wypełniony Twoimi pomysłami to najlepszy zasób w Twojej firmie. 

**Małe marzenia to małe problemy, a wielkie marzenia to wielkie problemy. Kiedy nasze marzenia są zuchwałe, to czasami nie podejmujemy żadnego kroku w kierunku ich realizacji, bo one nas przerastają. Wiążą się z nimi duże wyzwania. Zanim zaczniesz snuć gigantyczne marzenia, to zacznij od tych małych – krok po kroku torując sobie drogę i zdobywając osobistą odwagę do marzenia na większą skalę. To zaoszczędzi Ci rozczarowań i zmęczenia na trasie. Snuj wielkie marzenia, ale zacznij od małych kroków i po nich docieraj do celu. 

***Wizja przyszłości, którą tworzysz, nie jest statyczna. Jest bardzo dynamiczna i rozwija się razem z Tobą. Tak bardzo przywiązujemy się do swoich wizji – że są one stałe i na zawsze – i nie dajemy sobie przyzwolenia, żeby odpuścić. Twoje postrzeganie świata, rzeczywistości zmienia się z czasem. Ty sama się rozwijasz. Być może później te wizje nie będą Cię już uskrzydlały. Pozwól sobie na zmianę zdania i wizji, by zrobić miejsce w głowie i w sercu na realizację innych projektów. Pozwól, by Twoja wizja rosła i zmieniała się razem z Tobą. 

Co nam daje internet

Robiąc pierwsze drafty kursu, poczuła, że nie wykorzystuje swoich mocnych stron, takich jak komunikowanie, relacje, praca na sprzężeniach – i że tak naprawdę tzw. odcinanie kuponów to nie jest coś, co przyniosłoby jej radość, co byłoby dla niej takim paliwem. W pewnym momencie zrozumiała, że w internecie można czerpać na wiele sposobów i kiedy już w to wdepnęła, postanowiła wykorzystać internet do robienia warsztatów w realu. To, co wzięła z internetu i z Akademii, to z całą pewnością możliwość testowania projektów swoich produktów. Między innymi w przeprowadzonych przez nią ankietach dostawała informację zwrotną od odbiorców.

[09:00] Zrozumiała też, iż dzięki internetowi może wyjść do świata, pokazać, że istnieje, odkryć przed ludźmi swoje wartości i doświadczenie. Podobało jej się to, że „w internecie wychodzisz do dużej grupy – co zawsze jest obarczone ryzykiem – ale z drugiej strony jesteś tam poniekąd anonimowa”. Miała już dookreśloną grupę klientek i wiedziała, gdzie skierować zaproszenie do nich. Znalezienie grupy na otwarty warsztat w realu jest bardzo trudne, więc internet na pewno pomógł w tej kwestii zaoszczędzić czas i pieniądze.

[13:35] Pierwsza rekrutacja idealnych klientów Joli odbywa się na poziomie wartości, bo jednak do danej grupy przychodzą osoby o podobnych wartościach. Jeśli Jola przychodzi np. do grupy #DigitalGirls, to wie, że są tam osoby z wytyczonymi celami, chcące się rozwijać, działać. Będąc w takiej grupie, Jola może z tego korzystać. Nie kieruje zaproszenia do wszystkich kobiet w internecie, tylko do tych, których wartości są spójne z jej własnymi.

postaw na autentyczność  

[23:00] Jola odkryła swoje mocne strony i na nich zbudowała propozycję wartości dla odbiorców. Żeby je sobie uświadomić, najpierw zapytała o nie ludzi, którzy już ją znają. Test Gallupa tylko potwierdził, że mocne strony Joli to relacyjność, komunikatywność i autentyczność. Okazało się też, że przekaz werbalny, słowo jest jej kapitałem. Więc stwierdziła, że zagra na tych mocnych stronach.

Jola nie chce wartościować offlajnu i onlajnu. Internet jest demokratyczny, jest dla wszystkich. Online fajnie akceptuje różnorodność. Jest tam wiele formuł, jak live’y, podcasty, i możesz wybrać tę, w której czujesz się najlepiej. „Ta różnorodność jest bardzo ważna, a my często chcemy być podobni jedni do drugich i tę różnorodność zabijamy, a ona jest najfajniejsza w tym wszystkim”. 

[26:50] Według Joli, pierwszą rzecz, którą należy zrobić, budując społeczność – to dać sobie zgodę na autentyczność. Tak pozyskała pierwszych odbiorców w swojej społeczności – oni „kupili ją jako osobę, z którą chcą mieć relację internetową”. Kolejną grupę ludzi zyskała, kiedy zdecydowała się na konkretny przekaz – edukację kobiet w zakresie budowania własnej wartości. Jeszcze następną – kiedy poczuła, że budowanie relacji jest dla niej ważniejsze niż zasób jej wiedzy. Trzeba zrozumieć, że nie przyciągnie się wszystkich osób do swojego fanpage’a czy grupy. 

[31:41] Jej myśl skierowana do wszystkich słuchaczek i działaczek online to „mniej słuchania, oglądania cudzych treści, a więcej prób tworzenia własnych – nawet minimalnych”. Stawiajmy na autentyczność, odważenie się wyjścia z czymkolwiek, nawet jeśli to nie jest doskonałe.     

książka na dziś – Nadzwyczajna usługa – Francis Frei, Anne Morris

[35:00] Książka polecana w tym odcinku to „Nadzwyczajna usługa” Francis Frei i Anne Morris. Oto 3 myśli dla Ciebie.

*Nie można być dobrym we wszystkim. „Problem ze świadczeniem usług na świetnym poziomie sprowadza się do emocjonalnego sprzeciwu wobec słabości. Tymczasem życie pokazuje nam dobitnie, że aby zwyciężyć w jednym obszarze, trzeba pogodzić się z klęską w innym. Postęp wymaga poświęceń. Pewne aspekty świadczonej usługi trzeba po prostu spisać na straty”. Najczęstszym problemem, z którym zmagamy się na co dzień w naszych działaniach, jest to, że chciałybyśmy, aby wszystko było genialne, perfekcyjne. Firmy, które świetnie się rozwijają, postawiły na doskonałość w jednej, góra dwóch dziedzinach. Skup się na tym, w czym jesteś naprawdę świetna, wybij się w jednym z tematów na prowadzenie, a wyróżnisz się w tłumie.  

**Klientami też trzeba zarządzać. Klient jest czasem gorszy niż trudny pracownik w Twojej firmie. Jeśli nie masz cennika, który sprawia, że możesz świadczyć usługi na wysokim poziomie i trafiają do Ciebie przypadkowi klienci, to są oni, w odróżnieniu od pracowników, nieprzeszkoleni, niezmotywowani. Bo kiedy trafia do Ciebie masowy klient, z którym nie zbudowałaś relacji, to on ma wiele oczekiwań i Ty robisz to, czego on chce. Trudno wtedy zarządzać swoją firmą. Autorzy mówią, jak zarządzać klientami, jak im pomagać, ale na naszych zasadach. 

***Ktoś musi za to zapłacić. Ta doskonałość, którą wybierzesz sobie w jednej dziedzinie, jest tylko i wyłącznie do realizacji przez Ciebie, jeśli klient pokryje koszty Twojej pracy, zaangażowania, czasu, kreatywności. W książce są różne modele. Możesz nałożyć na klienta dodatkowe opłaty za usługi nieznajdujące się w pakiecie, w którym jest tylko ich wersja podstawowa. Czasami warto wybrać jedną rzecz, w której chcesz się specjalizować i na nią postawić, a odpuścić jakość w rzeczach, które nie są istotne dla Twoich klientów. Najpierw warto sprawdzić, czego oni naprawdę potrzebują.