Zostań liderką internetowej społeczności – rozmowa z Agą Płoską

Zostań liderką internetowej społeczności – rozmowa z Agą Płoską

  • Kobieta z tłumu – czyli o tym, jak pozyskiwać pieniądze na realizację naszych marzeń. Ty także możesz to zrobić!
  • Jak rozpocząć budowanie społeczności w internecie – wokół naszej marki, idei, produktów?
  • 4 sekrety dobrej kampanii crowdfuningowej odkryte!

Autorka: Kaśka Żbikowska

Jestem strategiem marketingu //
Uczę zarabiać na wiedzy w internecie. Pasjonuję się projektowaniem usług stawiających w centrum człowieka. Pokazuję, jak łączyć świetny design, biznesową opłacalność i radość korzystania z naszych rozwiązań, aby zarabiać z przyjemnością //

Pracuję tylko z liderkami gotowymi, by zmienić świat. One nie czekają na zmiany. One są zmianą //

Napisz do mnie: 
kaska@digitalgirls.pl

 

Dajesz komuś wartość i ktoś może Ci za nią zapłacić. W ten sposób się wymieniacie

[01:00] Gościem odcinka jest Aga Płoska – mentorka i przewodniczka, która na co dzień uczy kobiety, jak realizować skuteczne kampanie crowdfundingowe. O budowaniu społeczności i zaangażowania ludzi wokół pięknych idei wie naprawdę dużo.

[03:24] Crowdfunding to finansowanie społecznościowe, finansowanie przez tłum. Sam mechanizm „zrzucania się na konkretny cel” jest stary jak świat, ale dzięki internetowi ta opcja stała się dostępna dla wszystkich. Ten tłum, który się pojawia, ma spowodować drobnymi kwotami, iż to marzenie, np. związane z celem biznesowym (choć nie tylko) wzniesie się na wyżyny. Aga pięknie określiła to na swojej stronie internetowej: „Ten mechanizm nie polega na błaganiu o pieniądze. Ty nie wyciągasz ręki po pieniądze. Ty zapraszasz do współtworzenia Twojego projektu – a to zupełnie zmienia perspektywę!”.

Ważnym ogniwem są tutaj relacje. Dajesz komuś wartość i ktoś może Ci za nią zapłacić. W ten sposób się wymieniacie – Ty realizujesz swój cel, a druga strona otrzymuje swoją nagrodę.

[09:00] Aga podkreśla, że wszystko zaczyna się od budowania społeczności. Zwykle definiujemy ją jako ludzi, którzy są wokół nas, śledzą nasze działania – najczęściej związane z obecnością w internecie – patrzymy na ilość lajków czy obserwujących w sieci, przez co możemy wpaść w pułapkę ilościową. Dlatego należy postawić na prawdziwą relację i wymianę wartości, której nie da się zmierzyć. Mamy  wielki potencjał i zasoby, tylko nie zdajemy sobie z tego sprawy. Zawsze są wokół nas ludzie, którzy wcale nie muszą być naszymi fanami na Facebooku.

Więc kiedy zaczynasz, to najpierw rozejrzyj się i zobacz, kogo masz obok siebie. To pierwszy krok, który doprowadzi Cię do kolejnych ludzi. Aga twierdzi, że liczba w jej społeczności online jest umiarkowana, ale kiedy pada hasło „robimy akcję”, to wtedy pojawiają się te właściwe osoby.

Download (pobierz MP3) 

iTunes (subskrybuj)

iTunes #DigitalGirl – tutaj możesz napisać recenzję podcastu

Mój profil na Instagram – tutaj codziennie publikuję wskazówki dla tworzących i sprzedających swoje produkty online

Kampania crowdfundingowa „kobieta z tłumu”

[17:00] Jak zainteresować ludzi Twoim pomysłem, zainspirować ich swoim marzeniem, żeby wpłacili te drobne kwoty? Gdy budujemy kampanię crowdfundingową czy jakąkolwiek inną, zawsze gdzieś tam są obecne te pieniądze. Tyle że one powinny być konsekwencją dobrze wykonanej pracy, a nie celem samym w sobie. Dlatego na początku zastanów się, co tak naprawdę chcesz wzbudzić w tych ludziach, do czego ich doprowadzić i jak powinni się poczuć, kiedy już to dostaną. Wiedząc to, łatwiej do nich dotrzesz.

[20:00] W tej chwili Aga jest w trakcie własnej kampanii Kobieta z tłumu – związanej z jej książką o tym samym tytule – i buduje społeczność wokół tej idei. Sama mówi, że gdy pracuje nad swoim projektem – pokazuje go szerszej publiczności i pojawiają się pierwsze zakupy, wsparcie oraz komentarze w formularzu zakupowym − „to  są to takie emocje i doświadczenia, których nie można z niczym porównać”. „To taka kwintesencja i coś, dla czego warto realizować swoje projekty”. Ta wymiana odbywa na wielu płaszczyznach, niekoniecznie finansowej, dlatego jakość jest znacznie ważniejsza od ilości. Niektóre osoby mogą wpłacić przysłowiową złotówkę, ale dodatkowo np. polecą Twój projekt swoim znajomym i docelowo może się to przełożyć na większe zainteresowanie.

[28:00] Kiedy robisz kampanię czy nawet darmowe wyzwanie, musisz pozbyć się oczekiwań – to jest klucz do budowania społeczności. Nie oczekuj, że ludzie będą robili konkretnie to, czego od nich chcesz. Ich działania mogą być naprawdę różne. Niektóre osoby nie mogą sobie pozwolić na zakup Twojego produktu czy wpłacenie nawet najmniejszej kwoty, ale oferują wsparcie emocjonalne. To niezwykle uskrzydlające.

Agnieszka Płoska

Wspiera kobiety w realizacji skutecznych kampanii crowdfundingowych (finansowania społecznościowego). Obecnie prowadzi autorski projekt „Kobieta z tłumu”, w którym wzmacnia kobiety w odważnym realizowaniu swoich marzeń i celów, budząc w nich liderki swoich społeczności (także tych wirtualnych).

Aga jest wizjonerką, wierzącą w niemożliwe i uwielbia spełniać swoje marzenia. Ostatnio skończyła pisać swoją pierwszą książkę, którą wydaje z zaangażowaniem społeczności.


Kup książkę i stań się częścią projektu Kobieta z Tłumu >>> www.kobietaztlumu.pl

Dobra kampania zaczyna się od tego, co mamy w głowie

[32:30] Aga podkreśla, że nasze istnienie biznesowe zaczyna się od tego, co mamy w głowie, jak jesteśmy ukształtowani i na czym nam zależy. Im bardziej jesteśmy autentyczni, spójni w naszych działaniach i zależy nam na nadaniu realnej wartości, a nie na bogaceniu się i zbieraniu środków finansowych, tym łatwiej nam zbudować społeczność i relacje. Opowiada także o elementach dobrej kampanii crowdfundingowej, gdzie…

Pierwszym krokiem jest wizja końca, zainspirowana Stephenem Coveyem, autorem „7 nawyków skutecznego działania”. To tak jakby GPS pokazywał Ci drogę do celu. W międzyczasie możesz zmienić trasę, pójść innymi ścieżkami, ale ten GPS nadal będzie Cię prowadził do właściwego miejsca. Dokładnie tak samo jest w przypadku kampanii. Projekt Zapuzzlowani – w ramach Kobiety z tłumu – został  zrealizowany na bazie konkretnych kroków, gdzie pierwszym jest właśnie wizja końca. Jeśli dobrze ją zdefiniujesz i wiesz, co chcesz wywołać w ludziach, to ten krok będzie Ci determinował wszystkie pozostałe.

4 elementy dobrej kampanii crowdfundingowej wg. Agi: 

  • Wizja końca
  • Zbuduj
  • Zrealizuj
  • Zadbaj

Stwórz wizję końca, Zbuduj, Zrealizuj i Zadbaj

W drugim kroku – zbuduj – musisz określić, czego konkretnie potrzebujesz. Popatrz sobie, jak wyglądają inne kampanie, poszukaj inspiracji. Pokaż, o czym i dla kogo jest ten projekt.

W trzecim kroku – zrealizuj – pomyśl o strategii komunikacyjnej i promocyjnej, żeby zmaksymalizować szanse na dotarcie do jak największej liczby osób. Przygotowujesz się do tego wcześniej, ale realizujesz w trakcie trwania kampanii.

W kroku czwartym – zadbaj – musisz pamiętać, że w kampanii są zawsze dwie strony – klient czy wspierający, oraz Ty. Najpierw zadbaj o siebie, by móc potem zatroszczyć się o innych. W tym kroku należy też zadbać o kilka innych rzeczy − np. zaplanować koszty wysyłki w przypadku wydanej książki.

[41:00] Aga bardzo by chciała, żeby na tych crowdfundingowych szczytach było więcej kobiet. Mówi, że abyśmy my, kobiety, mogły realizować te projekty, musimy być liderkami. Pokazuje nam ścieżkę, dzięki której mamy szansę dotrzeć na ten szczyt.

W swoich kampaniach koncentruje się właśnie na kobietach, ale mężczyźni także mogą z tego czerpać. Jeśli chcą, żeby ten projekt wzmocnił świat, niech poinformują o nim ważne dla nich kobiety.

[58:00] Przygotowując swoją książkę, Aga zapytała kobiety, które już wcześniej realizowały swoje projekty: co zrobiłyby inaczej, gdyby mogły przeprowadzić swoją kampanię od nowa. Przyznaje, że czytając odpowiedzi, miała efekt WOW. Sama często wpada w pułapkę wiedzy – zrealizowała już wiele kampanii, pewne rzeczy są więc dla niej oczywiste, podczas gdy dla innych wcale nie muszą takie być.

Wiadomo, że chodzi o realizację projektów crowdfundingowych, ale nie przywiązujmy się tak bardzo do tych pieniędzy, bo te doświadczenia, którymi Aga się dzieli i przykłady, które przytacza, można przekuć na każdy realizowany projekt.

[01:01:00] Więcej informacji znajdziesz na stronie www.kobietaztlumu.pl, na której odbywa się kampania projektu pod tym samym tytułem. Celem jest wspieranie kobiet i uczenie ich realizacji skutecznych kampanii crowdfundingowych. Głównym marzeniem Agi jest zdobywanie funduszy, aby wspierać kobiety finansowo i merytorycznie. Na stronie będzie również możliwość zakupienia książki w wersji papierowej lub elektronicznej.

 

Wybuchowy wzrost// Cliff Lerner

1 / Poszukaj czegoś, co ludzie robią w sposób mało efektywny i stwórz rozwiązanie, które znacznie ułatwi im osiągnięcie pożądanego rezultatu.

2 / Naucz się weryfikować swoje koncepcje jak najmniejszym nakładem finansowym i w jak najkrótszym czasie.

3 / Czy wiesz, co jest efektem „o, ja cię kręcę!” w przypadku Twojego produktu? Dowiedz się tego i skup się na tym, aby mogło go doświadczyć jak najwięcej klientów.

>>> Link do księgarni

książka na dziś – Wybuchowy wzrost – Cliff Lerner

[01:05:00] W tym odcinku polecaną lekturą jest „Wybuchowy wzrost” autorstwa Chrisa Lernera. Oto 3 wskazówki dla Ciebie.

*Poszukaj czegoś, co ludzie robią w sposób mało efektywny i stwórz rozwiązanie, które znacznie ułatwi im osiągnięcie pożądanego rezultatu. Znajdź jeden element całej układanki, dzięki któremu pomożesz rozwiązać realną bolączkę swoich klientów, swojej specyficznej grupy odbiorców.

**Naucz się weryfikować swoje koncepcje jak najmniejszym nakładem finansowym i w jak najkrótszym czasie. Dobrym sposobem jest organizowanie przedsprzedaży lub regularnej sprzedaży jakiegoś produktu, jak również sprzedawanie czegoś, czego jeszcze nie wyprodukowałaś. Jeśli zaczniesz od sprzedawania, a nie od tworzenia produktu, to szybko zweryfikujesz, ile osób jest nim zainteresowanych i sprawdzisz swój pomysł.

***Czy wiesz, co jest efektem „o ja cię kręcę!” w przypadku Twojego produktu? Dowiedz się tego i skup się na tym, aby mogło go doświadczyć jak najwięcej klientów. Im szybciej poznasz najmocniejszy element Twoich usług, tym szybciej będziesz mogła go jeszcze bardziej wzmocnić i zaproponować swoje rozwiązanie kolejnym osobom. 

 

3 błędy w budowaniu relacji przez newsletter

3 błędy w budowaniu relacji przez newsletter

  • Jak tworzyć strategie dla prezentów za zapis na naszą listę mailową (czyli dla freebiesiów)?
  • Skąd brać pomysły na newslettery, które czytelnicy lubią czytać, a nawet na nie czekają?
  • Co robić, kiedy wysyłamy nieregularnie newsletter, a chcemy budować autentyczne relacje z odbiorcami?

 

Autorka: Kaśka Żbikowska

Jestem strategiem marketingu //
Uczę zarabiać na wiedzy w internecie. Pasjonuję się projektowaniem usług stawiających w centrum człowieka. Pokazuję, jak łączyć świetny design, biznesową opłacalność i radość korzystania z naszych rozwiązań, aby zarabiać z przyjemnością //

Pracuję tylko z liderkami gotowymi, by zmienić świat. One nie czekają na zmiany. One są zmianą //

Napisz do mnie: 
kaska@digitalgirls.pl

 

Jeśli dajesz prezent, daj coś jeszcze

[01:14] Każda z nas chciałaby zorganizować wokół swoich projektów zaangażowaną społeczność, która reagowałaby na komunikaty, wchodziłaby w dialog i stanowiłaby trzon przyszłych uczestników kursów, treningów. Jak zrealizować ten cel, unikając 3 strategicznych błędów? Właśnie o tym opowiadam w tym odcinku. Jeśli tylko zorganizujesz sobie pracę nad wysyłką wiadomości w sposób świadomy i systemowy – unikniesz tych błędów. Wysyłanie newsletterów i sekwencji maili to strategie długofalowe i będę Cię zachęcała, abyś robiła to regularnie oraz myślała o tym jak o procesie długodystansowym. 

[02:36] 1. błąd – tworzymy prezenty za zapis bez ciągu dalszego. Często tworzymy lead magnety (freebies) – w różnych formach – dla  osób zapisujących się na listę kontaktów. Przygotowanie ich czasami trwa wiele tygodni − zbieramy pomysły, obmyślamy strategię, bo chcemy przyciągnąć tych właściwych ludzi. Następnie wypuszczamy tego freebiesia, dajemy możliwość pobrania go za darmo i następuje cisza z naszej strony. Naprawdę nie ma nic gorszego, niż opublikowanie freebiesia i zapomnienie o tym, że ktoś dołączył do naszej listy kontaktów. 

Wskazówka. Kiedy ja udostępniam prezent dla nieznajomych w sieci, to robię wszystko, żeby stali się znajomymi. Na przykład projektuję proste sekwencje maili, które automatycznie trafiają do osób dołączających do mojej listy kontaktów. Osoba pobiera prezent i co kilka dni dostaje ode mnie maile. Dzięki temu nie zostaje tylko z prezentem, ale otrzymuje coś więcej i ma jasność, co ja mogę jej zaproponować, jak mogę pomóc w jej rozwoju. Ciebie też zachęcam do takiego działania. 

Download (pobierz MP3) 

iTunes (subskrybuj)

iTunes #DigitalGirl – tutaj możesz napisać recenzję podcastu

Mój profil na Instagram – tutaj codziennie publikuję wskazówki dla tworzących i sprzedających swoje produkty online

Zadbaj o wartościową treść – ZAWSZE

[09:14] 2. błąd – często na nie mamy pomysłu, co powinno się znaleźć w newsletterze i wysyłamy go, bo tak trzeba. W tych wiadomościach zawsze powinno być coś wartościowego dla odbiorcy – coś, co jest powiązane z wyższym celem, dla którego uruchomiłaś listę kontaktów. Samo wysyłanie newslettera to jeszcze nie jest budowanie społeczności – to jeden z elementów strategii komunikowania się z odbiorcami i dawania czegoś wartościowego. Problem wynika z tego, że my nie znamy dobrze naszych odbiorców, ich potrzeb, aspiracji – nie jesteśmy w stanie sensownie na nie odpowiedzieć. Wskazówka. Jeżeli masz już kontakt ze swoimi odbiorcami, jakąś bazę osób, to zadaj im kilka pytań, zrób ankietę, zaproś kilka osób do rozmowy telefonicznej i poznaj je z bliska. Nie proponuj im swoich płatnych rozwiązań, tylko pokaż, że jesteś tu dla nich i interesuje Cię ich życie, wzywania, pomysły, które chcą zrealizować. Przeanalizuj dokładnie informacje zwrotne od nich i wysyłaj konkretne odpowiedzi na ich problemy – odpowiedzi, których wyłącznie Ty potrafisz im udzielić, które wyróżniają Cię na rynku jako ekspertkę w danej dziedzinie. Dzięki temu zacieśnisz z nimi więź, a w kolejnym kroku zbudujesz z tych odbiorców piękną społeczność zaangażowaną w działania, do których zapraszasz. Takie osoby dostaną od Ciebie wartość i zostaną z Tobą na dłużej. 

Regularność to podstawa

[17:00] 3. błąd – często wysyłamy te wiadomości nieregularnie i przepraszamy, że nie wysłałyśmy ich wcześniej. Sama w przeszłości nie zawsze wysłałam newsletter w określonym terminie i przepraszałam. Odbiorców nie interesuje Twoje życie. Oczywiście chcieliby wiedzieć, kim jesteś i jakie masz pasje, ale przede wszystkim są zainteresowani rozwiązaniem swoich problemów. Jeśli mają jakąś potrzebę, którą chcą zaspokoić i otwierają Twój newsletter, to mają nadzieję, że znajdą w nim odpowiedź, inspirację. Więc pokazuj swoją prawdziwą twarz w internecie, ale przede wszystkim udostępniaj to, co interesuje Twoich odbiorców. Wskazówka. Jeśli z jakiegoś powodu nie wysłałaś tej wiadomości do odbiorców w określonym czasie, bo np. masz wakacje albo podejmujesz jakieś nowe wyzwanie, możesz o tym wspomnieć. Ale jeśli powodem są Twoje prywatne sprawy, to nie pisz o tym, bo możesz stracić odbiorców.

Czytelnicy chcą znaleźć konkretną odpowiedź na swoje problemy, zamiast czytać o Twoich prywatnych sprawach. Jako edukatorka patrz na swoich odbiorców jak na osoby, które dołączyły do Ciebie z konkretnego powodu i potrzebują czegoś od Ciebie. Jeśli masz jakąś przerwę w wysyłce, wróć na pokład za jakiś czas, zacznij, jak by tej przerwy nigdy nie było. Ewentualnie − jeśli czujesz, że musisz to jakoś wytłumaczyć odbiorcy − napisz w P.S., że przepraszasz za przerwę. Jednak przede wszystkim dawaj wartość, którą obiecałaś, zamiast zwierzeń zakulisowych, które nie wszystkich interesują. .

Wysyłanie newsletterów i sekwencji maili to strategie długofalowe.

Rób to regularnie oraz myślo tym, jak o procesie długodystansowym. 

    Pozyskaj klientów premium // Justyna Fabijańczyk

    1 / Wykorzystaj LinkedIn nie tylko do budowania wizerunku i sieci kontaktów profesjonalnych, ale przede wszystkim do pozyskiwania klientów na wysokopłatne współprace.

    2 / Daj się polubić klientom. Ludzie lubią płacić osobom, które lubią. Ale nie myl tego z koniecznością bycia zawsze „miłą i sympatyczną”.

    3 / Pozbądź się raz na zawsze trudności z wycenianiem swoich produktów i usług. 

    >>> Link do księgarni

    książka na dziś – POzyskaj klientów Premium – Justyna Fabijańczyk

    [24:00] Na koniec książka „Pozyskaj klientów premium. Poradnik nowoczesnego sprzedawcy usług” Justyny Fabijańczyk i 3 myśli na wynos dla Ciebie. 

    *Przygotuj swój profil na LinkedIn dla osób, które chcesz przyciągać. Spraw by był on dla klientów na tyle atrakcyjny, aby chcieli go nie tylko obejrzeć, ale też mieli ochotę nawiązać z Tobą bliższy kontakt. Autorka szczegółowo opisuje, jak powinien wyglądać Twój profil, aby przyciągał właściwych ludzi. 

    **Daj się polubić – to jeden z 9 kroków na ścieżce do pozyskiwania wysokopłatnych, wartościowych współprac. Nie chodzi o to, że musimy być zawsze super miłe, ale o to, żebyśmy we wszystkich punktach kontaktu z naszymi odbiorcami wykazywały się otwartością, empatią i życzliwością. Autorka pokazuje, jak kontaktować się z klientami w wiadomościach e-mail, aby być profesjonalnym, ale nie spoufalać się zbytnio z tymi osobami. Aby te wiadomości były dostosowane w sposób rzeczowy i konkretny do tej danej osoby w tym momencie – pokazywały nas jako ekspertki, ale nie tworzyły muru między nami a odbiorcą. 

    ***Nie obawiaj się wyceny swoich produktów. Autorka podpowiada, w jaki sposób wyceniać swoje produkty i usługi, jak mówić o nich w sposób przekonujący oraz jak radzić sobie z obawami naszego klienta co do ceny. Jeśli klient nie czuje się jeszcze do końca gotowy do wejścia do Twojego programu i waha się, to możesz zaproponować rozłożenie płatności na raty lub płatność za jakiś czas. W książce znajdziesz cenne wskazówki na ten temat. 

    Jak zbudować relację z publicznością

    Jak zbudować relację z publicznością

    • Dla kogo jesteś najlepszą partnerką i dlaczego to najważniejsze pytanie, które musisz sobie zadać?
    • Jak zacząć budować relacje, która będzie wartościowa dla obu stron?
    • Co oznacza zasada 7:1 dla budowania relacji oraz czym jest życzliwa wymiana?

    Autorka: Kaśka Żbikowska

    Jestem strategiem marketingu //
    Uczę zarabiać na wiedzy w internecie. Pasjonuję się projektowaniem usług stawiających w centrum człowieka. Pokazuję, jak łączyć świetny design, biznesową opłacalność i radość korzystania z naszych rozwiązań, aby zarabiać z przyjemnością //

    Pracuję tylko z liderkami gotowymi, by zmienić świat. One nie czekają na zmiany. One są zmianą //

    Napisz do mnie: 
    kaska@digitalgirls.pl

     

    Zdecyduj, w czym chciałbyś pomagać? 

    [02:37] Pytanie o to, w jaki sposób zbudować kontakt z publicznością i zaangażować swoich odbiorców pojawia się bardzo często. Jako producentki materiałów do sieci, chciałybyśmy budować żywe, życzliwe i obustronne relacje z naszymi odbiorcami. Coraz częściej chciałybyśmy rozmawiać z nimi – zadawać im pytania i słuchać ich odpowiedzi – aby stawali się naszymi partnerami w rozmowie, dyskusji, a nie tylko klikali lajki pod postami w mediach społecznościowych. Takie relacje da się zbudować. Bo jeśli pracujesz z kimś w bliskiej, intensywnej formule, jak np. warsztaty, spotykając się często z jakąś grupą w internecie, to nie ma możliwości, żebyście nie poznali się bliżej. Natomiast jeśli świadomie zaanimujesz tę relację, to obie strony osiągną zdecydowanie więcej. Dlatego tym razem opowiadam o 3 ważnych aspektach budowania i wzmacniania relacji z odbiorcami.

    [05:30] Na samym początku budowania relacji musisz zdecydować, w czym naprawdę chciałabyś pomagać tym osobom. To powinno być coś płynącego z serca, tak silnego, że nie zrażą Cię żadne komplikacje na tej drodze – tak bardzo chcesz pomagać, że jesteś w stanie wiele poświęcić, aby Twój odbiorca skorzystał ze współpracy z Tobą i wartości, którą dajesz. Odpowiedź na to pytanie pomoże Ci lepiej zrozumieć, dla kogo jesteś wymarzoną partnerką. I nie chodzi jedynie o biznes online, bo relacje z Twoją publicznością to nie tylko biznes. Niezależnie na jakim etapie działalności w sieci jesteś – myśl o sobie jak o nadawcy komunikatów, które na pewno ktoś odbiera i czasem możesz nawet nie zdawać sobie z tego sprawy. Dlatego zastanów się: dla kogo jesteś partnerką? Z kim jest Ci najbardziej po drodze i komu najbardziej chciałabyś pomóc?

    Download (pobierz MP3) 

    iTunes (subskrybuj)

    iTunes #DigitalGirl – tutaj możesz napisać recenzję podcastu

    Mój profil na Instagram – tutaj codziennie publikuję wskazówki dla tworzących i sprzedających swoje produkty online

    Zastanów się, jaki problem chciałbyś rozwiązać?

    [11:10] Druga sprawa − kiedy wejdziesz w to głębiej i po drugiej stronie doświadczysz obecności żywych człowieka, który ma swoje marzenia, problemy, to będziesz mogła odpowiedzieć na kolejne pytanie: jaki ta osoba ma problem, który Ty jesteś w stanie rozwiązać? W moim przypadku, kiedy zaczęłam bywać w miejscach, gdzie są moje klientki – rozmawiać z nimi i słuchać – zrozumiałam, że mają problemy i wyzwania, z którymi ja sama już wcześniej sobie poradziłam. Sama zrobiłam już te kroki, których one jeszcze nie są w stanie zrobić. Zrozumiałam, jak mogę im pomóc, jako osoba, która jeszcze niedawno była tam, gdzie moje wymarzone klientki są w tej chwili. I zyskałam jasność, dokąd chciałabym je zabrać. Nie podam Ci więc cudownej recepty na relację z odbiorcami – Ty także musisz wykonać tę pracę domową w swoim biznesie. I kiedy publikujesz treści w internecie, powinnaś wiedzieć, po co i dla kogo to robisz oraz jaką to niesie wartość.

    Działaj i spokojnie czekaj na efekt 

    [14:00] Trzecią sprawą jest znalezienie swojego własnego sposobu na rozwiązanie problemu Twojego odbiorcy. Jeśli już raz zrobisz to najlepiej, jak tylko potrafisz – to rób  to ciągle, po swojemu, w sposób autentyczny, bez oczekiwania, że ta druga strona już za chwilę Ci to odda. Musisz mieć w sobie cierpliwość, która jest pewnie najtrudniejsza, ale ona powstaje tylko i wyłącznie przez Twoje działanie i życzliwość, jaką dajesz Twojej społeczności. Wiesz dobrze, że jestem zwolenniczką szybkich postępów, bo wtedy mamy większą determinację i z większą radością idziemy do przodu. Natomiast w budowaniu relacji nie spodziewaj się szybkich nagród i postępów. One mogą być bardzo malutkie i będą widoczne, ale niekoniecznie od razu przyniosą Ci efekt, jaki sobie wymarzyłaś. Te rzeczy przychodzą z czasem, a Ty musisz działać systematycznie. Zanim Twoi odbiorcy zareagują tak, jak tego oczekujesz, będziesz musiała się napracować. Tam, gdzie po drugiej stronie jest człowiek, zawsze jest niepewność, nieprzewidywalność. Możesz układać różne scenariusze, ale ludzie i tak Cię zaskoczą. I coś, co wydawało Ci się petardą, przejdzie bez echa, natomiast coś, co wydawało Ci się malutkie, spotka się z ciepłym przyjęciem. 

    Znajdź nierozwiązaną potrzebę Twoich odbiorców, którzy są Twoimi wymarzonymi partnerami i bądź dla nich najlepszym rozwiązaniem, jakie mogliby znaleźć.

    Jeśli będziesz to robiła stale, nie licząc jedynie na szybki zwrot z tej inwestycji, to uwierz mi, jesteś w domu. 

      budowanie relacji to wzajemna wymiana 

      Główna wskazówka odcinka. Znajdź nierozwiązaną potrzebę Twoich odbiorców, którzy są Twoimi wymarzonymi partnerami i bądź dla nich najlepszym rozwiązaniem, jakie mogliby znaleźć. Jeśli będziesz to robiła stale, nie licząc jedynie na szybki zwrot z tej inwestycji, to uwierz mi, jesteś w domu. 

      [22:18] Chciałabym Cię jeszcze przestrzec przed błędem, który popełnia bardzo wiele osób. Ja też go popełniłam. Nie może być tak, że ciągle tylko dajesz i niczego w zamian nie otrzymujesz. Pamiętaj, że budowanie relacji z publicznością, odbiorcami zawsze powinno odbywać się na zasadzie wymiany. Na samym początku satysfakcja z tego, że pomagasz, będzie Twoim motorem, natomiast przyjdzie taki moment, kiedy poczujesz się wypalona. Poczujesz, że pomagasz, ale nic z tego nie masz. Ja wyznaję taką zasadę: daj 7 razy i poproś raz, zaproponuj jakąś wymianę. Kiedy np. robię kampanię sprzedażową, to nie czuję, że coś komuś wciskam, bo wiem, że w ciągu kilku tygodni dałam od siebie mnóstwo wartości, którą mogę wymienić na pieniądze. Dlatego nie boję się sprzedawać. Odkąd zaczęłam budować głębokie relacje z moją społecznością w sposób autentyczny, to nigdy nie mam wrażenia, że sprzedaję. Każda moja kampania przyczynia się do budowania jeszcze głębszych relacji. W ogóle nie czuję się sprzedawcą. Moi odbiorcy mają możliwość wyboru, czy chcą coś ode mnie na wymianę, czy nie. Nie zawsze jest to wymiana na pieniądze. Czasami polega ona na tym, że dzielę się swoją wiedzą, a odbiorca płaci mi swoim zainteresowaniem albo tym, że poleca mój podcast innym osobom. To jest właśnie ta wymiana i budowanie relacji z publicznością. Każdy produkt online, który uruchomiłam w ostatnich miesiącach, sprowadzał się do tego, jak nawiązać ciepłą, życzliwą nić porozumienia z odbiorcami i „sprzedawać nie sprzedając” w sposób strategiczny, oparty o silne fundamenty i wartości. 

      Więc Ty także myśl o relacjach w sposób długofalowy, bo to długofalowa inwestycja, która zawsze się zwraca.     

      Start. Design dla nastolatków i nie tylko // Chip Kidd

      1 / Zdecyduj, w czym chciałabyś pomagać odbiorcom – jak tak naprawdę chcesz pomóc, nie zrażając się problemami, poświęcając się dla odbiorców.

      2 / Pamiętaj, że po drugiej stronie jest żywy człowiek, który ma problemy i marzenia.

      3 / Odrób pracę domową – znajdź swój własny, autorski sposób na to,  by wspomóc swoich odbiorców.

      >>> Link do księgarni

      książka na dziś – Start. DESIGN DLA NASTOLATKÓW I NIE TYLKO – chip kidd

      [26:00] W tym odcinku polecam Ci książkę „START. Design dla nastolatków i nie tylko” autorstwa Chipa Kidda, z której wyjęłam 3 myśli dla Ciebie. 

      *Wszystko, czego nie stworzyła natura, jest wynikiem czyjegoś projektu. Wszystko, co trafia do Twoich rąk – książki, materiały, urządzenia, a nawet przyrządzone danie – jest wynikiem czyjejś pracy. Najpierw ktoś stworzył jakąś koncepcję, a potem musiał ją ożywić. Przygotowując treści, grafiki i inne materiały, używasz swojej wyobraźni, aby stworzyć coś unikalnego. Design w takim rozumieniu jest obecny w Twoim życiu na każdym kroku.    

      **Możesz zarządzić uwagą Twojego odbiorcy w bardzo łatwy sposób. Jeśli np. projektujesz grafikę, materiały kursowe do sieci, to w jakiś sposób ożywiasz i odczarowujesz rzeczywistość. Za każdym razem podejmujesz wiele decyzji, które wpływają na to, jak inni odbiorą to, co tworzysz. Często jako edukatorki skupiamy się na treści – która oczywiście jest bardzo ważna, bo stanowi przekaz – jednak  kontekst, kształt i forma przekazu także mają istotne znaczenie. Masz na te wszystkie elementy wpływ i możesz je kreować. Zawsze wybieraj grafiki, szablony czy layouty, które Twoi odbiorcy poczują właściwie i pokochają. W zależności od tego, co chcesz osiągnąć, używaj odpowiednich narzędzi i konkretnej formy przekazu.  

      ***To Ty decydujesz, co Twój odbiorca zrozumie z Twojego przekazu. Forma, w której dostarczasz wiedzę, jest bardzo ważna, szczególnie kiedy jesteś edukatorką. Nie chodzi tylko o treść czy format, w jakim nagrywasz, ale także o kolor ubrania, w którym występujesz, kolor okładki materiałów, które przekazujesz, ikonki, których używasz itd. Te wszystkie elementy sprawią, że przekaz, który zaprojektowałaś, zostanie właściwie zrozumiany przez Twoich odbiorców.

      Pin It on Pinterest

      Share This